Contrairement à ce qu'on pourrait penser, l'adoption des nouvelles technologies de l'information et de communication (TIC) n'est pas toute naturelle pour les entreprises françaises. L'Insee vient de publier une enquête assez complète sur ce sujet. Elle a été menée en 2007 et au début de 2008, auprès d'un échantillon de 12 300 entreprises de plus de dix salariés.
Plusieurs résultats sont franchement étonnants. Alors que pratiquement toutes les sociétés ont aujourd'hui accès au haut-débit, seules 54 % disposent d'un site Web, ce qui est très inférieur à la moyenne européenne (64 %). Dans l'Europe des 27, seuls 6 pays font pire que la France : Chypre, Hongrie, Portugal, Lettonie, Bulgarie et Roumanie. « Les pays nordiques sont en avance. Chez eux, la diffusion des TIC a commencé plus tôt », souligne Benjamin Camus, chef de département des synthèses sectorielles à l'Insee.
Le fait qu'une entreprise dispose d'une site Internet dépend pour beaucoup de son secteur d'activité et de sa taille. On remarque, par exemple, que les banques et les SII figurent parmis les bons élèves avec 87% de site Internet contrairement au secteur de construction avec seulement 33%.
Côté outils collaboratifs, la déception est également assez grande. Seules 13 % des entreprises disposent d'une messagerie ou d'un agenda électronique, soit à peine plus qu'en janvier 2006 (12 %). Dans les entreprises commerciales et l'hôtellerie-restauration, ce type d'équipement a même régressé. Quant aux logiciels libres, leur utilisation progresse un peu, passant de 12 % en janvier 2007 à 14 % en janvier 2008.
Il existe toutefois un domaine où la France est plutôt bien positionnée : l'e-administration. Parmi les pays de grande taille, l'Italie et la France sont ceux où les entreprises utilisent le plus Internet dans leurs relations avec l'Administration. Ainsi, 65 % des sociétés françaises remplissent désormais des formulaires en ligne. Mais elles ne sont que 13 % à utiliser Internet pour répondre aux appels d'offres publics électroniques
